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福田歐馬可核載7.8噸 但裝兩噸就無法行駛
福建22选5 www.cvnxx.com 時間:2014-07-01 來源:浙江車網-浙江電視臺《車報道》
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浙江電視臺《車報道》2014年6月28日播出

 

1.【解說詞】這輛停在眾多待修車輛里的紅色貨車就是湯先生于2013年8月26號花13萬多在義烏汽車城邊上的福田汽車銷售點購買的歐馬可重型貨車。車頭兩側用白漆字清晰地標明它的載貨量為7800KG,也就是7.8噸,但湯先生說,這輛貨車的實際載貨量根本就達不到這個數字。
【同期聲】當初我去保養,去打黃油的時候,修理廠的人跟我說的。說你這個車子不可能裝7.8噸的。我說不可能的,行駛證上都寫著7.8噸。他說你的箱子到輪子之間的距離只有不到5公分的距離。然后我去試了,結果只裝了兩噸貨。箱子就直接壓到輪子上了。
【同期聲】如果超過兩噸,箱子就直接碰到輪子上了,車子就不能動了,就是箱子和輪子的摩擦了。


2.【解說詞】由于實際載貨量與核載量懸殊太大,湯先生馬上向當初買車的福田經銷店進行了反映:
【同期聲】他們一看,覺得問題有一點嚴重了,畢竟賣了這么多車,沒有出現這樣的情況過。他們也不知道毛病出在哪里。我說毛病很簡單的,因為你們的公告上面確實兩個箱子的尺寸,但是輪子也有兩個輪子的型號,一個大輪子型號一個小輪子型號。我這個是個大輪子,你給我配了一個小箱子,肯定是不好裝貨了,所以就會壓下來壓到輪子上面。如果是大箱子壓在上面的話,就不會有這樣的情況出現。


3.【解說詞】之后,福田經銷店提出了3個解決方案,都讓湯先生無法接受:
【同期聲】他們出了三個方案,第一個方案就是下面的橫梁給我墊高幾公分,箱子碰到的部分給我割掉?;褂幸桓鼉褪歉壹雍窀職?。他們就說我們也沒辦法,當時是讓廠家來決定這個車子是退還是換,后來廠家的方案和他們一樣,就是先墊幾公分起來再說。我說墊我是絕對不贊成的,我畢竟是開車的,你如果墊高了的話,畢竟是個貨車,萬一在轉彎的時候,箱子很容易就側翻的。車子是有標準的嘛。這肯定不能接受的,如果我一接受了,就等于是個改裝車了嘛。我在路上行駛,交警看到,第一個就把我的駕駛證扣了。第二,箱舍車不能隨便改造的,如果改造了,每個季度是要去季檢的,他們一看就看的出來。他說他們有辦法的 只要通過黃牛,就有辦法檢的出來,(最后)碰到輪子的地方,一個圓弧割掉,輪子就碰不到了,這個方案提出來真是的那個(笑)。他不顧我們的安全的,只顧他們的利益的。


4.【解說詞】令湯先生更加生氣的是,雖然他沒有同意上述方案,但福田經銷店卻為他進行了處理:
【同期聲】他們在我不知道的情況下給我改掉的,后來我來找車,他們告訴我車在這里,我一看,非常生氣的。


5.【解說詞】鑒于購買了這輛福田歐馬可之后的遭遇,湯先生不僅對車子的質量不滿意,而且對福田的服務也不滿意。
【同期聲】我對他車子的質量是相當不滿意的。因為一個7.8噸的車子,拉了兩噸貨就出現這樣的問題了。等于是一個那種改裝的車子,不符合核載的噸位要求。他們的服務我也相當不滿意,因為每次都是我主動和他們聯系的,他們就是一直拖,說忙,然后就是給我改一下 整改一下,然后省事。這樣一個態度,也沒有把誠意拿出來跟我來解決這個問題。


6.【解說詞】最后,湯先生提出了自己的要求。
【同期聲】我車子也不要了,要退掉,一年下來,我的損失該怎么賠就怎么賠。
【同期聲】損失的話,現在無法去估計了。這個車子我本來買過來是送貨的。現在這個車子是這樣的,叫別人的車子,然后付給別人多少錢一趟到義烏來送貨?;舊銜胰熗酵芬突醯揭邐詰?,諸暨到義烏。結果這個車子買過來就一直放在這里,車子買過來是用來拉貨的 結果就是放在這里 ,也沒法使用。


7.【解說詞】帶著湯先生反映的問題,我們《車報道》欄目編導和湯先生一起來到他當初購車的地方——義烏汽車城邊上的福田汽車銷售點。這里的一位工作人員首先承認湯先生的車子確實存在問題,并做了如下的解釋:
【同期聲】福田汽車銷售點工作人員:車子停在這里肯定是有問題的。當然了,有問題我肯定是要跟客戶解決的,我們也一直在測試。我們提了解決方案,湯總也一直不認可,行不通了。我們再尋找其他途徑。
【同期聲】湯先生:你們在沒有經過我的同意之下,等于現在是把鋼板都換掉了。
【同期聲】福田汽車銷售點工作人員:我加鋼板然后交給客戶去使用是絕對不會有的。
【同期聲】福田汽車銷售點工作人員:我現在是在跟湯總溝通。關于湯總這個事情我已經打了報告給總廠,生產廠家已經對這個事情知道了。


8.【解說詞】花13萬多購買的福田歐馬可,居然實際載貨量與核載量懸殊巨大,導致客戶至今無法正常使用,確實讓人感到非常意外和非常遺憾。那么福田歐馬可廠家在產品出廠的時候,究竟是如何把關的呢?我們希望福田歐馬可廠家能夠進一步提高產品質量和服務質量,并高度重視湯先生所反映的問題,對此我們將繼續關注。

 

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作者:車報道 編輯:小蘭 關鍵詞: 福田歐馬可
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