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這輛北京現代途勝SUV新車發抖轉速正常嗎?
福建22选5 www.cvnxx.com 時間:2014-06-11 來源:浙江車網-浙江電視臺《車報道》
浙江電視臺汽車投訴:18805712261 汽車投訴QQ群:41027032浙江車網團購4群:79993242

浙江電視臺《車報道》2014年6月7日播出

 

1、這輛北京現代途勝SUV是薛先生于今年的2月27號花16萬多在蕭山金凱北京現代4S店購買的。但新車才開了沒有多久,薛先生就發現這輛北京現代途勝SUV有些不太對勁了:
同期聲:我上次跑了一趟高速,大概是三千多公里的時候,發現有問題。
同期聲:他這個轉速,110碼120碼的時候,他轉速達到3600轉,然后120碼的時候跑跑感覺車子有點抖嘛,不敢開了
同期聲:腳踏板這里有點抖,反正車身有點抖嘛。


2、于是,薛先生便給北京現代廠家的客服打電話反映情況:
同期聲:我第一次是打電話給客服的,400那個號碼的,客服跟我講到4S店去做檢測,轉速高的話可能車子不正常的。


3、之后,薛先生根據廠家的建議,把車子開到了蕭山金凱北京現代4S店:
同期聲:到4S店做了個首保,反正首保也到了,然后給我車子做了個動態平衡,別的他也沒做什么,他說車子正常的。


4、做了動態平衡之后,薛先生說車子抖的問題解決了,但對于轉速的問題,他還是覺得不放心:
同期聲:我通過別人了解到他們車子轉速沒有那么高的,他們大概120碼3000轉左右,我這個有3600轉了。
期聲:上高速掛到5擋的時候,速度跑到110碼120碼之間的時候,他這個轉速是3600轉。
同期聲:他們都在說我的偏高,包括他們4S店自己修車的人也說這個轉速有點高的,
同期聲:他們4S點的師傅說這個轉速有點高,然后最終他們經理處理了,給我答復也是說正常的。
同期聲:一般排量低的車子,他轉速高,我這個2.0的排量的車子,110碼左右,他達到3600轉肯定是不正常的,他們現在4S店也不給我答復。


5、薛先生只好又來到蕭山金凱北京現代4S店進行交涉,但還是沒有得到令他信服的答復:
同期聲:他們給我答復,高速公路限速只有120碼,不可以超過120碼的,這樣的答復,我太不滿意了
同期聲:其他的車主,昨天在路上也攔了部車子,我問他們的轉速多少,他們說沒有3600轉的。


6、鑒于購買了這輛北京現代途勝SUV之后的遭遇,薛先生表達了自己的不滿:
同期聲:肯定是不滿意的咯,跑了120碼,轉速這么高的,車身又抖,然后到4S店去檢修的時候他又沒給我正確答復,
同期聲:還給我做了個動態平衡,剛剛新車出廠的時候就給我做了個動態平衡,跑了3000多公里,5000公里不到的時候給我做了個動態平衡,動態平衡做出來就相差了30個點了,這車的安全質量感覺太差了。
同期聲:肯定是不正常的,因為他們出廠的時候也不知有沒有檢查過。
同期聲:這個服務肯定是不滿意的,因為客服叫我到4S店去做檢測,車子質量有問題,4S店檢測不出來,告訴我車子是正常現象,這個答復我肯定是不滿意的,他們沒有給我一個正確的數據出來。
同期聲:我跟他們反映情況的時候說這個車子達到120碼,車身有點抖的話,轉速有點高的話,他們給我答復,高速公路限速只有120碼,不可以超過120碼的,這樣的答復,我太不滿意了。
同期聲:客服反映了好幾次,到4S店來過兩次。


7、帶著薛先生反映的問題,我們《車報道》欄目編導與薛先生一起來到北京現代在杭州蕭山的4S店——蕭山金凱北京現代4S店。這里的一位工作人員首先做了如下的解釋:
同期聲:因為我們沒有試過也沒有看過,現在我們也說不上,具體的我們去試下或者做個對比。


8、既然沒有試過看過,也沒有對比,為什么以前卻告訴薛先生是正常的呢?那么薛先生這輛2.0排量的北京現代途勝SUV,在110碼的時候,轉速究竟應該是多少才是正常的呢?
同期聲:我覺得如果110碼,如果說3000多轉的話,應該基本是在合理的范圍內,
3000多啊,具體的我不敢說,具體的參考值的話,網上我也沒有去看過,現在因為您是突然過來的嘛,我也沒有具體的參考過。


9、看來,這位工作人員對于具體的數值,也沒有確切的說法。而對于5000公里做動態平衡的問題,這位工作人員做了如下的答復:
同期聲:輪胎的話如果是您跑起來有問題我們才會去做動態平衡,如果說沒有任何問題的話我們肯定也不會5000公里去做動態平衡。


10、之后,蕭山金凱北京現代4S店的工作人員和薛先生一起去進行試車。薛先生說,4S店工作人員試車后還是認為轉速是正常的。但薛先生卻并不認同。我們希望北京現代廠家能夠重視薛先生所反映的問題,并進一步提高產品質量和服務質量,對此,我們將繼續關注!

 

*如果向4S店訂購或咨詢,請一定要說明是從浙江車網看見的,這樣您可以得到最大的優惠。
您的信息會得到保密,不會對外公開。

作者:車報道 編輯:小蘭 關鍵詞: 北京現代 途勝SUV 新車發抖 新車抖動
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